Perguntas frequentes (FAQ) sobre negociação em XM
Verificação XM
Que documentos comprovativos devo apresentar se quiser ser seu cliente?
- Uma cópia a cores do passaporte válido ou outro documento oficial de identificação emitido pelas autoridades (por exemplo, carta de condução, bilhete de identidade, etc.). O documento de identificação deve conter o nome completo do cliente, data de emissão ou caducidade, local e data de nascimento ou número de identificação fiscal do cliente e assinatura do cliente.
- Uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, eletricidade, gás, água, telefone, óleo, conexão à Internet e/ou TV a cabo, extrato de conta bancária) datada dos últimos 6 meses e confirmando seu endereço registrado.
Por que preciso enviar meus documentos para validação da conta?
Como uma empresa regulamentada, operamos de acordo com uma série de questões e procedimentos relacionados à conformidade impostos por nossa principal autoridade regulatória, o IFSC. Esses procedimentos envolvem a coleta de documentação adequada de nossos clientes em relação ao KYC (Know Your Client), incluindo a coleta de um cartão de identificação válido e uma fatura recente (dentro de 6 meses) ou extrato bancário que confirme o endereço que o cliente possui registrado com.
Preciso carregar meus documentos novamente se eu abrir uma nova conta de negociação e minha primeira conta já tiver sido validada?
Não, a sua nova conta será validada automaticamente, desde que utilize os mesmos dados pessoais/contactos da sua conta anterior.
Posso atualizar minhas informações pessoais?
Se você deseja atualizar seu endereço de e-mail, envie um e-mail para validaçõ[email protected] de seu endereço de e-mail registrado.
Se desejar atualizar seu endereço residencial, envie um e-mail para validaçõ[email protected] a partir do seu endereço de e-mail registrado e faça o upload do POR (não superior a 6 meses) confirmando esse endereço na Área de Membros.
Depósito XM
Que opções de pagamento tenho para depositar dinheiro?
Oferecemos uma ampla variedade de opções de pagamento para depósitos/levantamentos: por vários cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrônico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento.Assim que abrir uma conta de negociação, você pode fazer login em nossa Área de Membros, selecionar um método de pagamento de sua preferência nas páginas Depósitos/Retiradas e seguir as instruções fornecidas.
Qual é o depósito/retirada mínimo para uma conta de negociação?
É $ 5 para contas MICRO, STANDARD e ULTRA LOW. Para contas SHARES é $ 10.000.Você oferece contas de centavos? O depósito é visível em cêntimos?
Oferecemos contas de negociação MICRO, onde 1 microlote (pip) é igual a 10 centavos de dólar. No entanto, seu depósito é sempre visível no valor real, por exemplo, se você depositar 100 USD, o saldo da sua conta de negociação será de 100 USD.Em quais moedas posso depositar dinheiro em minha conta de negociação?
Você pode depositar dinheiro em qualquer moeda e será automaticamente convertido na moeda base da sua conta, pelo preço interbancário XM prevalecente.
Quanto tempo leva para os fundos chegarem à minha conta bancária?
Depende do país para o qual o dinheiro é enviado. A transferência bancária padrão dentro da UE leva 3 dias úteis. Transferências bancárias para alguns países podem levar até 5 dias úteis.
Há alguma taxa de depósito/retirada?
Não cobramos nenhuma taxa por nossas opções de depósito/levantamento. Por exemplo, se você depositar US$ 100 pelo Skrill e retirar US$ 100, verá o valor total de US$ 100 em sua conta Skrill, pois cobrimos todas as taxas de transação em ambos os sentidos para você.
Isso também se aplica a todos os depósitos com cartões de crédito/débito. Para depósitos/levantamentos através de transferência bancária internacional, a XM cobre todas as taxas de transferência impostas pelos nossos bancos, com exceção de depósitos de valor inferior a 200 USD (ou denominação equivalente).
Posso transferir fundos da minha conta de negociação para a conta de negociação de outro cliente?
Não, isso não é possível. É proibido transferir fundos entre contas de clientes diferentes e envolver terceiros.
Posso depositar/retirar da conta do meu amigo/parente?
Como somos uma empresa regulamentada, não aceitamos depósitos/saques feitos por terceiros. Seu depósito só pode ser feito em sua própria conta, e o saque deve retornar à fonte onde o depósito foi feito.
É possível transferir dinheiro de uma conta de negociação para outra conta de negociação?
Sim, isso é possível. Você pode solicitar uma transferência interna entre duas contas de negociação, mas somente se ambas as contas tiverem sido abertas em seu nome e se ambas as contas de negociação tiverem sido validadas. Se a moeda base for diferente, o valor será convertido. A transferência interna pode ser solicitada na Área de Membros, sendo processada instantaneamente.
O que acontecerá com o bônus se eu usar transferência interna?
Neste caso, o bônus será creditado proporcionalmente.
Contas de Negociação XM
Como posso abrir uma conta de negociação?
É simples e rápido. Clique em Abrir uma conta real , preencha o formulário e, após a conclusão, você receberá um e-mail com seus detalhes de login que você pode usar para fazer login em nossa área de membros segura. Aqui você poderá depositar fundos em sua conta de negociação clicando na guia Depósitos no menu principal. Se você já é titular de uma conta XM Real, pode abrir uma conta adicional na Área de Membros.
Para mais orientações detalhadas: Como abrir uma conta comercial
Quanto tempo leva para abrir uma conta de negociação?
Caso você preencha todos os dados corretamente, leva menos de 5 minutos.
Como posso começar a negociar?
Se você já abriu uma conta de negociação, recebeu seus detalhes de login por e-mail, enviou seus documentos de identificação para validação da conta e fez um depósito; o próximo passo é baixar a plataforma de negociação MT4 , MT5 de sua escolha.
Você pode encontrar orientações detalhadas sobre nossas plataformas de negociação***.
Quais tipos de conta de negociação você oferece?
MICRO: 1 microlote é de 1.000 unidades da moeda base
STANDARD: 1 lote padrão é de 100.000 unidades da moeda base
Ultra Low Micro: 1 microlote é de 1.000 unidades da moeda base
Ultra Low Standard: 1 lote padrão é de 100.000 unidades do moeda base
Para mais detalhes, clique aqui .
Como posso conectar minha conta de negociação XM a um parceiro afiliado/apresentador de negócios?
Em primeiro lugar, você precisa limpar os cookies e o cache do navegador. Para conectar sua conta de negociação XM a um parceiro afiliado/apresentador de negócios, você precisa abrir uma clicando no link exclusivo do respectivo parceiro afiliado/IB, que o redireciona automaticamente para o formulário de registro da conta XM.
Se você já possui uma conta de negociação XM, mas gostaria de conectá-la a um parceiro afiliado/IB, siga exatamente os mesmos passos: clique no link exclusivo do respectivo parceiro afiliado/IB, que o redirecionará para XM, onde você precisa fazer login na Área de Membros XM e abrir uma conta de negociação XM adicional. Para certificar-se de que sua conta de negociação recém-aberta está sob o parceiro/IB afiliado ao qual você gostaria de se conectar, entre em contato diretamente com seu afiliado, fornecendo a ele o número da sua conta de negociação.
Você oferece contas de centavos? O depósito é visível em cêntimos?
Oferecemos contas de negociação MICRO , onde 1 microlote (pip) é igual a 10 centavos de dólar. No entanto, seu depósito é sempre visível no valor real, por exemplo, se você depositar 100 USD, o saldo da sua conta de negociação será de 100 USD.
Vocês oferecem contas MINI?
A XM oferece contas MICRO e STANDARD. No entanto, você pode obter negociações de tamanho de minilote (10.000 unidades) reduzindo o volume de sua conta padrão para 0,1 (0,1 x 100.000 unidades = 10.000 unidades) ou aumentando seu volume de negociação para 10 microlotes (10 x 1.000 unidades =10000 unidades) no tipo de micro conta.
Vocês oferecem contas NANO?
A XM oferece contas MICRO e STANDARD, mas você pode obter negociações de tamanho de lote nano (100 unidades) reduzindo seu volume de negociação para 0,1 no tipo de conta micro (1micro lote = 1000 unidades).
Vocês oferecem contas islâmicas?
Sim nós fazemos. Você pode solicitar uma conta islâmica sem swap seguindo as instruções descritas aqui.
Por quanto tempo posso usar uma conta de demonstração?
Na XM, as contas de demonstração não têm prazo de validade e, portanto, você pode usá-las pelo tempo que quiser. As contas de demonstração que estiverem inativas por mais de 90 dias desde o último login serão encerradas. No entanto, você pode abrir uma nova conta demo a qualquer momento. Observe que são permitidas no máximo 5 contas demo ativas.
É possível perder mais dinheiro do que depositei?
Não, você não pode perder mais do que o valor que depositou. Se o deslizamento de um determinado par de moedas causar um saldo negativo, ele será redefinido automaticamente com seu próximo depósito.
Posso perder o bônus? Tenho que reembolsá-lo se perdê-lo?
Como o valor do bônus faz parte do seu patrimônio e pode ser usado para negociação, é possível que você o perca. No entanto, você não precisa reembolsá-lo, além disso, de acordo com os Termos e Condições do Bônus, você pode receber um novo bônus em seu novo depósito.
Meu dinheiro está seguro?
A XM é operada pela XM Global Limited, que garante a segurança dos fundos dos clientes e a proteção do consumidor de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Assim, as medidas que a XM empreende incluem as seguintes:
- Segregação dos fundos dos clientes
- contas bancárias
- Supervisão pelo regulador
Quais spreads você oferece?
Oferecemos spreads variáveis que podem ser tão baixos quanto 0,6 pips. Não temos re-cotação: nossos clientes recebem diretamente o preço de mercado que nosso sistema recebe. Você pode ler mais sobre nossos spreads e condições aqui .
Qual é o seu horário de negociação?
O mercado está aberto das 22:05 de domingo às 21:50 GMT de sexta-feira. No entanto, alguns instrumentos têm horários de negociação diferentes (por exemplo, CFDs), cujos detalhes você pode ver aqui .
O que o seu Programa de Bônus inclui?
A XM tem um Programa de Bônus com bônus ininterruptos apenas para fins comerciais. No entanto, o lucro gerado com o bônus pode ser retirado a qualquer momento.
Você permite negociação de notícias?
Sim nós fazemos.
Que alavancagem você oferece?
Oferecemos alavancagens entre 1:1 – 888:1. A alavancagem depende do patrimônio líquido, portanto, leia mais detalhes sobre isso aqui.
O que é margem / nível de margem / margem livre?
Margem é o valor necessário na moeda base da conta de negociação necessária para abrir ou manter uma posição. Ao negociar forex, a margem necessária/usada para uma posição específica = número de lotes * tamanho do contrato / alavancagem. Aqui, o resultado é originalmente calculado na primeira moeda do par negociado e depois convertido na moeda base da sua conta de negociação, que será exibida numericamente no seu MT4 ou em qualquer outra plataforma de negociação.
O requisito de margem para ouro e prata é calculado da seguinte forma: Lotes * Tamanho do contrato * Preço de mercado / Alavancagem. O resultado será em USD, que será convertido na moeda base da sua conta de negociação (caso seja diferente de USD).
Para CFDs, a margem necessária é Lotes * Tamanho do contrato * Preço de abertura * Porcentagem de margem. O resultado será em USD, que será convertido na moeda base da sua conta de negociação (caso seja diferente de USD). Mais detalhes podem ser vistos aqui .
O nível de margem é calculado com a fórmula Capital/Margem * 100%.
A margem livre é o seu patrimônio líquido menos a margem. Significa os fundos disponíveis que você usa para abrir novas posições ou para manter posições existentes.
Como posso calcular a margem?
A fórmula de cálculo de margem para instrumentos forex é a seguinte:
(Lotes * tamanho do contrato / alavancagem) onde o resultado é sempre na moeda principal do símbolo.
Para contas STANDARD, todos os instrumentos forex têm um tamanho de contrato de 100.000 unidades. Para contas MICRO, todos os instrumentos forex têm um tamanho de contrato de 1 000 unidades.
Por exemplo, se a moeda base da sua conta de negociação for USD, sua alavancagem for 1:500 e você estiver negociando 1 lote EURUSD, a margem será calculada assim:
(1 * 100.000/500) = 200 Euros
Euro é o moeda principal do símbolo EURUSD e, como sua conta é USD, o sistema converte automaticamente os 200 EUROS em USD à taxa real.
Qual é a fórmula de margem para ouro/prata?
A fórmula da margem ouro/prata é lotes * tamanho do contrato * preço de mercado/alavancagem.
Qual é a margem para CFDs?
A fórmula de margem de CFDs é Lotes * Tamanho do contrato * Preço de abertura * Porcentagem de margem. Você pode ler mais detalhes aqui .
Como você calcula swaps em pares de moedas (em forex) e para ouro/prata?
Você pode ler sobre as taxas de swap aqui .
A fórmula de swap para todos os instrumentos forex, incluindo ouro e prata, é a seguinte:
lotes * posições longas ou curtas * tamanho do ponto
Aqui está um exemplo para EUR/USD:
A moeda base do cliente é USD
1 lote comprar EUR/USD
Longo = -3,68
Por se tratar de uma posição de compra, o sistema assumirá a taxa de swap para a posição longa, que atualmente é de -3,68
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação mínima de preço
EUR/USD tamanho do ponto = 100 000 * 0,00001 = 1
Se aplicarmos os números fornecidos na fórmula, será 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Portanto, para 1 lote de compra EUR/USD, se a posição for deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será -3,68 USD.
Aqui está um exemplo para o ouro:
A moeda base do cliente é USD
1 lote comprar ouro
Longo = -2,17
Por ser uma posição de compra, o sistema pegará os pontos longos, que atualmente é -2,17.
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação mínima do preço
Tamanho do ponto de ouro = 100 * 0,01 = 1
Se aplicarmos os números fornecidos na fórmula, será 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Portanto, para 1 lote de compra de ouro, se a posição for deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será de -2,17 USD.
Observe que, se a moeda base da conta de negociação for EUR (como nos exemplos acima), o cálculo do swap será convertido de USD para EUR. O resultado do cálculo do swap é sempre a moeda secundária em um símbolo e o sistema a converte na moeda base da conta de negociação.
Os exemplos acima servem apenas como um guia e não refletem as cobranças atuais. Por favor, veja as taxas de swap atuais para instrumentos forex aqui e para ouro e prata aqui .
Você permite fechamento parcial?
Sim. Permitimos fechamento parcial em todas as contas. Lembre-se de que quaisquer posições abaixo do volume mínimo não podem ser parcialmente fechadas e devem ser fechadas totalmente.
Você permite escalpelamento?
Sim nós fazemos.
O que é stop loss?
Stop loss é uma ordem para fechar uma posição aberta anteriormente a um preço menos lucrativo para o cliente do que o preço no momento da colocação do stop loss. Stop loss é um ponto limite que você define para o seu pedido. Assim que esse ponto limite for atingido, seu pedido será encerrado. Observe que você precisa deixar certas distâncias do preço de mercado atual ao configurar ordens stop/limit. Para mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, veja os níveis de limite e parada aqui .
Usar o stop loss é útil se você quiser minimizar suas perdas quando o mercado for contra você. Os pontos de stop loss são sempre definidos abaixo do preço BID atual na COMPRA ou acima do preço ASK atual na VENDA.
Você também pode assistir a este tutorial em vídeo para obter uma explicação mais detalhada.
O que é ter lucro?
Take profit é uma ordem para fechar uma posição aberta anteriormente a um preço mais lucrativo para o cliente do que o preço no momento da colocação do take profit. Quando o take profit for atingido, a ordem será fechada. Observe que você precisa deixar certas distâncias do preço de mercado atual ao configurar ordens stop/limit. Para mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, veja os níveis de limite e parada aqui .
Os pontos Take Profit são sempre definidos abaixo do preço ASK atual na VENDA ou acima do preço BID atual na COMPRA.
Você também pode assistir a este tutorial em vídeo para obter uma explicação mais detalhada.
O que é trailing stop?
Trailing stop é um tipo de ordem de stop loss. É definido em um nível percentual abaixo do preço de mercado para posições LONGAS ou acima do preço de mercado para posições SHORT. Observe que você precisa deixar certas distâncias do preço de mercado atual ao configurar ordens de parada/limite. Para obter mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, consulte os níveis de limite e parada aqui .
Assista a este tutorial em vídeo para obter uma explicação mais detalhada.
O que significa fechar?
O fechamento é uma função nas plataformas MT4 e MT5 que permite fechar simultaneamente duas posições opostas no mesmo instrumento financeiro e salvar um spread. A ordem de compra precisa fechar com uma ordem de venda e a ordem de venda precisa fechar com uma ordem de compra.
O que significa fechamento múltiplo?
Fechamento múltiplo permite fechar mais de uma posição oposta ao mesmo tempo. Caso você tenha duas ordens opostas, você pode usar uma das ordens para fechar a outra, e assim ganhar ou perder a diferença líquida.
Onde posso encontrar os sinais de negociação? Como posso baixá-los?
Você pode acessar nossos sinais de negociação na guia do menu Sinais de negociação em nossa área de membros. Para baixar os sinais de negociação, você precisa ter uma conta de negociação validada.
Como posso calcular 1 pip de lucro ou perda?
Valor da Moeda Base*Pips= Valor na Moeda Cotada
Valor de 1 pip em EUR/USD= 1 Lote (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Valor de 1 pip em USD/CHF= 1 Lote (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Valor de 1 pip em EUR/JPY=1 Lote (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Qual é o tamanho mínimo do lote para contas MICRO e STANDARD?
Os números abaixo são por transação, e você pode abrir um valor ilimitado.
Conta STANDARD:
1 lote = 100.000
Volume mínimo de negociação = 0,01 Volume
máximo de negociação = 50
Etapa de negociação = 0,01
Conta MICRO:
1 Lote = 1.000
Volume mínimo de negociação = 0,10
Volume máximo de negociação = 100
Etapa de negociação = 0,01
Observe que o tamanho mínimo do lote para negociar com CFDs é de 1 lote.
Qual é o tamanho mínimo da etapa de negociação para Micro Contas?
Mesmo que as Micro Contas tenham um tamanho mínimo de negociação de 0,10 lotes, o tamanho mínimo da etapa de negociação é de 0,01 lotes. Você pode abrir qualquer ordem de tamanho a partir de 0,10 em incrementos de 0,01 (por exemplo, 0,11 lotes) e reduzir uma posição em 0,01 lotes (por exemplo, reduzir 0,12 lotes para 0,11 lotes) até o tamanho mínimo de negociação da Micro Conta de 0,10 lotes.
Você permite cobertura?
Sim nós fazemos. Você é livre para proteger suas posições em sua conta de negociação. A cobertura ocorre quando você abre simultaneamente uma posição LONG e uma SHORT no mesmo instrumento.
Ao fazer hedge de Forex, Ouro e Prata, as posições podem ser abertas mesmo quando o nível de margem estiver abaixo de 100%, porque o requisito de margem para posições cobertas é zero.
Ao cobrir todos os outros instrumentos, o requisito de margem para a posição coberta é igual a 50%. Novas posições cobertas podem ser abertas se os requisitos de margem final forem iguais ou menores que o patrimônio total da conta.
O que é alavancagem? Como funciona? Por que menos dinheiro é necessário para uma maior alavancagem e o risco é maior?
Alavancagem é a multiplicação do seu saldo. Isso permite que você abra posições de negociação maiores, pois a margem necessária será reduzida de acordo com a alavancagem que você escolheu. Mesmo que com alavancagem você possa ter um lucro maior, também existe o risco de ter uma perda maior porque as posições que você abrir serão de maior volume (tamanho do lote).
Exemplo:
Saldo da conta: 100 USD
Alavancagem da conta: 1:100
Para o seu capital comercial, isso significa 100 * 100 USD = 10.000 USD para negociar (em vez de 100 USD).
Posso alterar minha alavancagem? Se sim, como?
Você pode alterar a alavancagem na guia Minha conta e, em seguida, clicando na guia Alterar alavancagem em nossa área de membros. Este método de mudança de alavancagem é instantâneo.
Qual é o cálculo de lucro para CFDs?
O cálculo do lucro é o seguinte:
(Preço de Fechamento-Preço de Abertura)*Lotes*Tamanho do Contrato
O tamanho do lote em cada CFD é diferente. Por favor, leia mais informações aqui .
Você tem deslizamento?
Derrapagens dificilmente ocorrem se você negociar conosco. Às vezes, no entanto, especialmente quando notícias econômicas importantes são divulgadas, devido a um forte aumento/queda no preço de mercado, seu pedido pode ser atendido a uma taxa diferente da solicitada.
Na XM, seus pedidos são atendidos com o melhor preço de mercado disponível, o que pode ser vantajoso para você.
Mais informações sobre a Política de Execução XM estão disponíveis aqui .
Posso abrir mais de uma conta de negociação?
Sim, você pode, até um máximo de 10 contas de negociação ativas e 1 conta de ações. É preferível, no entanto, usar os mesmos dados pessoais de sua(s) outra(s) conta(s) de negociação. Você pode se registrar para uma conta adicional na Área de Membros com 1 clique.
Minha conta será arquivada se eu tiver saldo zero nela?
As contas de negociação com saldo zero são arquivadas após um período de 90 dias corridos. Por favor, note que uma vez que uma conta de negociação foi arquivada, ela não pode ser reaberta. Caso você tenha apenas uma conta arquivada e nenhuma conta ativa para negociar, você precisa registrar uma nova conta de negociação aqui .
Existe uma taxa inativa se eu não usar minha conta?
As contas de negociação são consideradas inativas a partir do último dia de 90 (noventa) dias corridos durante os quais não houve nenhuma atividade de negociação/retirada/depósito/transferência interna/registro de conta de negociação adicional nelas. Todos os bônus restantes, créditos promocionais e XMPs serão removidos automaticamente das contas inativas.
Contas inativas são cobradas com uma taxa mensal de 5 USD, ou o valor total do saldo livre nessas contas se o saldo livre for inferior a 5 USD. Nenhuma cobrança é imposta se o saldo livre na conta de negociação for zero.
Você fecha minhas posições abertas e coloca ordem se eu ficar offline?
Posições abertas e ordens pendentes permanecem no sistema mesmo se você sair da sua plataforma de negociação. O mesmo se aplica a todos os tipos de ordens, exceto trailing stops. Trailing stops ficam inativos quando você fecha ou sai do MetaTrader 4. Expert Advisors também ficam inativos quando o MetaTrader 4 é fechado ou você não está logado.
Como posso acessar meu relatório de negociação?
Você pode gerar o relatório sobre sua atividade de negociação na plataforma MT4/MT5. Basta clicar com o botão direito do mouse em "Histórico da conta" na janela do terminal MT4 (ou "Caixa de ferramentas" no MT5), definir o período de tempo (por exemplo, 1 ano, 1 mês, 1 semana) selecionando "Período personalizado" e clicar com o botão direito do mouse em "Salvar o relatorio".
Qual é o valor máximo que posso negociar online?
Não há valor máximo que você pode negociar online, mas há um número máximo de 50 lotes padrão que você pode negociar online a preços de streaming para contas STANDARD e 100 microlotes para contas MICRO. O número máximo de posições abertas ao mesmo tempo, e para todos os tipos de contas, é 300.
Se você deseja negociar em um valor maior que os lotes máximos do seu tipo de conta, você pode dividir sua negociação em tamanhos menores.
Por que as taxas de rollover são triplicadas às quartas-feiras?
Ao colocar uma negociação no mercado forex à vista, a data-valor real é de dois dias à frente, por exemplo, uma negociação feita na quinta-feira vale segunda-feira, uma negociação feita na sexta-feira vale terça-feira e assim por diante. Na quarta-feira, o valor do rollover é triplicado para compensar o final de semana seguinte (período em que o rollover não é cobrado porque a negociação é interrompida nos finais de semana).
Você fornece tutoriais forex ao vivo? Como posso aprender os fundamentos da negociação?
Cada cliente XM tem seu próprio gerente de conta pessoal, que não apenas fornece suporte técnico completo via chat ao vivo, e-mail ou telefone, mas também pode agendar com ele sessões de treinamento individuais para aprender o básico do MetaTrader4.
Também oferecemos aos nossos clientes tutoriais em vídeo sobre como usar as plataformas, além de webinars semanais gratuitos e seminários presenciais em diferentes países. Sinta-se à vontade para perguntar sobre mais detalhes em [email protected] .
Você aceita clientes dos EUA?
De acordo com a recente Lei Dodd-Frank aprovada pelo Congresso dos EUA, a CFTC (Commodity Futures Trading Commission) não nos permite mais permitir que residentes dos EUA abram contas de negociação conosco. Pedimos desculpas pela inconveniência.
Você oferece serviço VPS?
Sim nós fazemos. Os clientes que têm um saldo mínimo da conta de negociação de 500 USD (ou moeda equivalente) são elegíveis para solicitar o MT4/MT5 VPS gratuito na Área de Membros a qualquer momento, desde que negociem pelo menos 2 lotes redondos padrão (ou 200 micro lotes redondos) por mês.
Os clientes que não atendem a esses critérios ainda podem solicitar o VPS XM MT4/MT5 na Área de Membros por uma taxa mensal de 28 USD, que será deduzida automaticamente de suas contas de negociação MT4/MT5 no primeiro dia de cada mês. Para mais informações, visite nosso site aqui .
O que é negociação com um clique? Como posso ativá-lo?
A negociação com um clique permite abrir posições com apenas um clique. Quando você deseja fechar uma posição, no entanto, um clique não funciona e você precisará fechá-la manualmente.
Para ativar a negociação com um clique no canto esquerdo do gráfico, você encontrará uma seta. Ao clicar nessa seta, você ativa a negociação com um clique e uma janela aparece no canto esquerdo do gráfico.
Posso alterar meu tipo de conta?
Não é possível alterar o tipo de conta, mas se desejar abrir uma conta adicional, você pode fazê-lo facilmente na Área de Membros a qualquer momento, escolhendo o tipo de conta de sua preferência.
Como posso redefinir minha senha?
Se você esqueceu a senha da sua conta de negociação real, clique aqui para redefini-la.
Posso alterar a moeda base da minha conta?
Não é possível alterar a moeda base da sua conta de negociação existente. No entanto, você pode abrir uma conta adicional na Área de Membros a qualquer momento e escolher a moeda base de sua preferência para isso.
Você oferece negociação de opções binárias?
Não nós não.
O que é um contrato futuro?
Um contrato futuro é um acordo para comprar (“go long”) ou vender (“go short”) um instrumento de negociação (um ativo financeiro ou ativo real) a um preço e tempo predeterminados no futuro.
Os contratos futuros têm vida útil limitada; eles têm datas de abertura e vencimento pré-definidas. Na data de vencimento, todas as posições abertas no contrato devem fechar; qualquer pessoa que deseje manter uma posição no instrumento subjacente precisa abrir uma posição no próximo vencimento do contrato.
Isso é chamado de rolagem.
Qual é a política de rollover do XM?
O XM não transfere automaticamente as posições para o próximo vencimento; suas posições são fechadas pouco antes da data de vencimento do contrato futuro.
Você tem a flexibilidade de fechar suas posições por conta própria antes da data de vencimento especificada e, caso deseje manter uma posição no instrumento subjacente, pode abrir uma nova posição no próximo contrato assim que ele entrar em operação.
Com que frequência um contrato futuro expira (frequência do contrato)?
A frequência das datas de vencimento dos futuros varia.
Por exemplo, os contratos OIL têm datas de vencimento mensais, enquanto os contratos PLAT (platina) têm vencimentos trimestrais.
Clique em qualquer uma das seguintes categorias para visualizar a tabela correspondente:
- Futuros de Commodities
- índices de ações
- Futuros de outros metais preciosos
- Futuros de energia
Qual é a diferença entre preços futuros e preços à vista?
Os preços à vista são os preços de mercado no momento, aplicáveis à compra e venda imediata de um instrumento.
Pelo contrário, os preços futuros atrasam o pagamento e a entrega em datas futuras predeterminadas, permitindo que você especule sobre onde um instrumento será negociado no futuro.
Além da especulação, os futuros também são usados para fins de cobertura.
Existe alguma taxa de swap nos contratos futuros?
Os contratos de futuros não estão sujeitos a encargos overnight.
Retirada XM
Quais opções de pagamento eu tenho para sacar dinheiro?
Oferecemos uma ampla variedade de opções de pagamento para depósitos/levantamentos: por vários cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrônico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento.
Assim que abrir uma conta de negociação, você pode fazer login em nossa Área de Membros, selecionar um método de pagamento de sua preferência nas páginas Depósitos/Retiradas e seguir as instruções fornecidas.
Qual é o valor mínimo e máximo que posso sacar?
O valor mínimo de retirada é de 5 USD (ou denominação equivalente) para vários métodos de pagamento aceitos em todos os países. No entanto, o valor varia de acordo com o método de pagamento escolhido e o status de validação da sua conta de negociação. Você pode ler mais detalhes sobre o processo de depósito e saque na Área de Membros.
Qual é o procedimento de prioridade de retirada?
A fim de proteger todas as partes contra fraudes e minimizar a possibilidade de lavagem de dinheiro e/ou financiamento do terrorismo, a XM só processará saques/reembolsos de volta à fonte do depósito original de acordo com o Procedimento de Prioridade de Saques abaixo:
- Saques com cartão de crédito/débito. Os pedidos de levantamento apresentados, independentemente do método de levantamento escolhido, serão processados através deste canal até ao valor total depositado por este método.
- Retiradas de carteira eletrônica. Reembolsos/retiradas da carteira eletrônica serão processados assim que todos os depósitos de cartão de crédito/débito forem totalmente reembolsados.
- Outros métodos. Todos os outros métodos, como saques por transferência bancária, devem ser usados uma vez que os depósitos feitos com os dois métodos acima tenham sido completamente esgotados.
Todos os pedidos de levantamento serão concluídos no prazo de 24 horas úteis; no entanto, todas as solicitações de retirada enviadas serão refletidas instantaneamente na conta de negociação dos clientes como retiradas pendentes. Caso um cliente selecione um método de saque incorreto, a solicitação do cliente será processada de acordo com o Procedimento de Prioridade de Saque descrito acima.
Todos os pedidos de retirada do cliente devem ser processados na moeda em que o depósito foi originalmente feito. Caso a moeda de depósito seja diferente da moeda de transferência, o valor da transferência será convertido pela XM na moeda de transferência à taxa de câmbio em vigor.
Se o valor da minha retirada exceder o valor que depositei via cartão de crédito/débito, como posso sacar?
Como só podemos transferir para o seu cartão o mesmo valor que você depositou, os lucros podem ser transferidos para sua conta bancária por meio de transferência eletrônica. Se você também fez depósitos via E-wallet, também tem a opção de retirar lucros para essa mesma E-wallet.
Quanto tempo leva para receber meu dinheiro depois de fazer uma solicitação de saque?
O seu pedido de levantamento é processado pelo nosso back office no prazo de 24 horas. Você receberá seu dinheiro no mesmo dia para pagamentos feitos via e-wallet, enquanto para pagamentos por transferência bancária ou cartão de crédito/débito geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.Posso sacar meu dinheiro quando quiser?
Para retirar fundos, sua conta de negociação deve ser validada. Isso significa que primeiro você precisa fazer o upload de seus documentos em nossa Área de Membros: Comprovante de Identidade (RG, passaporte, carteira de habilitação) e Comprovante de Residência (conta de luz, telefone/Internet/TV ou extrato bancário), que incluem seu endereço e seu nome e não pode ter mais de 6 meses.Depois de receber a confirmação do nosso Departamento de Validação de que sua conta foi validada, você pode solicitar a retirada de fundos fazendo login na Área de Membros, selecionando a guia Retirada e enviando-nos uma solicitação de retirada. Só é possível enviar seu saque de volta para a fonte original do depósito. Todos os levantamentos são processados pelo nosso Back Office no prazo de 24 horas em dias úteis.
Posso sacar meu dinheiro se tiver uma posição aberta?
Sim você pode. No entanto, para garantir a segurança das negociações de nossos clientes, as seguintes restrições se aplicam:a) Solicitações que possam fazer com que o nível de margem caia abaixo de 150% não serão aceitas de segunda-feira 01:00 a sexta-feira 23:50 GMT+2 (DST se aplica ).
b) Solicitações que possam fazer com que o nível de margem caia abaixo de 400% não serão aceitas durante os finais de semana, de sexta-feira 23:50 a segunda-feira 01:00 GMT+2 (DST se aplica).
Há alguma taxa de retirada?
Não cobramos nenhuma taxa por nossas opções de depósito/levantamento. Por exemplo, se você depositar US$ 100 pelo Skrill e retirar US$ 100, verá o valor total de US$ 100 em sua conta Skrill, pois cobrimos todas as taxas de transação em ambos os sentidos para você.Isso também se aplica a todos os depósitos com cartão de crédito/débito. Para depósitos/levantamentos através de transferência bancária internacional, a XM cobre todas as taxas de transferência impostas pelos nossos bancos, com exceção de depósitos de valor inferior a 200 USD (ou denominação equivalente).
Se eu depositar fundos por e-wallet, posso sacar dinheiro para meu cartão de crédito?
Para proteger todas as partes contra fraudes e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis para a prevenção e repressão à lavagem de dinheiro, a política de nossa empresa é devolver os fundos dos clientes à origem desses fundos e, como tal, a retirada será devolvida ao seu e-mail. -conta de carteira. Isso se aplica a todos os métodos de retirada, e a retirada deve retornar à fonte do depósito dos fundos.
O que é MyWallet?
É uma carteira digital, ou seja, um local central onde ficam armazenados todos os fundos que os clientes ganham com os diversos programas XM.
No MyWallet, você pode gerenciar e sacar fundos para a conta de negociação de sua escolha e visualizar seu histórico de transações.
Ao transferir fundos para uma conta de negociação XM, MyWallet é tratado como qualquer outro método de pagamento. Você ainda será elegível para receber bônus de depósito de acordo com os termos do Programa de Bônus XM. Para mais informações, clique aqui.
Posso retirar fundos diretamente do MyWallet?
Não. Você deve primeiro enviar fundos para uma de suas contas de negociação antes de poder retirá-los.
Estou procurando uma transação específica no MyWallet, como posso encontrá-la?
Você pode filtrar seu histórico de transações por 'Tipo de transação', 'Conta de negociação' e 'ID de afiliado' usando os menus suspensos em seu painel. Você também pode classificar as transações por 'Data' ou 'Valor', em ordem crescente ou decrescente, clicando nos cabeçalhos das respectivas colunas.
Se eu retirar dinheiro da minha conta, também posso retirar o lucro obtido com o bônus? Posso sacar o bônus a qualquer momento?
O bônus é apenas para fins comerciais e não pode ser retirado. Oferecemos a você o valor do bônus para ajudá-lo a abrir posições maiores e permitir que você mantenha suas posições abertas por um período mais longo. Todos os lucros obtidos com o bônus podem ser retirados a qualquer momento.
É possível transferir dinheiro de uma conta de negociação para outra conta de negociação?
Sim, isso é possível. Você pode solicitar uma transferência interna entre duas contas de negociação, mas somente se ambas as contas tiverem sido abertas em seu nome e se ambas as contas de negociação tiverem sido validadas. Se a moeda base for diferente, o valor será convertido. A transferência interna pode ser solicitada na Área de Membros, sendo processada instantaneamente.
O que acontecerá com o bônus se eu usar transferência interna?
Neste caso, o bônus será creditado proporcionalmente.
Usei mais de uma opção de depósito, como posso sacar agora?
Se um dos seus métodos de depósito for um cartão de crédito/débito, você sempre precisará solicitar o saque até o valor do depósito, antes de qualquer outro método de saque. Somente no caso de o valor depositado via cartão de crédito/débito ser totalmente reembolsado à fonte, você poderá selecionar outro método de saque, de acordo com seus outros depósitos.
Existem taxas e comissões extras?
Na XM não cobramos quaisquer taxas ou comissões. Cobrimos todas as taxas de transação (com transferência bancária para valores acima de 200 USD).
Plataformas de Negociação XM
Qual é a diferença entre contas de demonstração e contas reais?
Embora todos os recursos e funções de uma conta real também estejam disponíveis para uma conta demo, você deve ter em mente que a simulação não pode replicar as condições reais do mercado de negociação. Uma diferença relevante é que o volume executado na simulação não afeta o mercado; enquanto no mercado real, os volumes de negociação têm efeito no mercado, especialmente quando o tamanho do negócio é grande. A velocidade de execução é a mesma para contas de negociação reais e para contas demo XM.
Além disso, os usuários podem ter um perfil psicológico muito diferente, dependendo se negociam com contas demo ou reais. Este aspecto pode impactar a avaliação realizada com a conta demo. Aconselhamos que você seja cauteloso e evite complacência com qualquer conclusão que possa tirar ao usar uma conta demo. Você pode ler mais detalhes sobre contas de demonstração aqui.
Como posso visualizar meu histórico de negociações?
Abra a janela do terminal pressionando Ctrl+T no teclado e selecione a guia Histórico da conta. Clique com o botão direito do mouse para ativar o menu de contexto, que permitirá salvar seu histórico de negociação como um arquivo .html para que você possa visualizá-lo posteriormente quando sair da plataforma de negociação.
Posso usar traders de robôs/automóveis ou consultores especializados?
Sim você pode. Todas as nossas plataformas de negociação suportam o uso de EAs.
Como adiciono um consultor especialista?
Para adicionar um consultor especialista (EA), primeiro você precisa abrir o MT4 Client Terminal, clicar em Arquivo no menu de navegação superior e clicar em Abrir pasta de dados no menu suspenso. Na pasta de dados aberta, clique em MQL4 e Experts. A pasta Experts é onde você pode adicionar os consultores especializados (EAs). Cole o arquivo .mq4 ou .ex4 EA na pasta Experts. Quando estiver pronto, reinicie a plataforma MT4 fechando-a e reabrindo-a.
O que devo fazer se o consultor especialista em anexo não negociar?
Primeiro, verifique se a negociação é permitida em Ferramentas - Opções - guia Especialistas - Permitir negociação real. Em seguida, certifique-se de que o botão do consultor especialista na barra de ferramentas principal esteja pressionado. Você deve ser capaz de ver um rosto sorridente no canto superior direito de seu gráfico, o que mostra que você ativou seu EA corretamente. Se tudo estiver bem, mas o EA ainda não negociar, consulte seus arquivos de log por meio da guia Especialistas na janela do Terminal (você poderá ver qual erro ocorre). Você também pode nos enviar um e-mail para mais assistência em [email protected] .
Você fornece algum tipo de suporte/tutorial online sobre como usar a plataforma MT4?
Sinta-se à vontade para entrar em contato com seu gerente de conta pessoal via chat ao vivo, e-mail ou telefone para agendar uma apresentação no MT4. Você também pode assistir aos nossos tutoriais em vídeo para orientação. Estamos prontos para ajudá-lo com explicações detalhadas individuais a qualquer momento conveniente para você.
Só consigo ver 8 pares no meu MT4. Como posso ver o resto?
Faça login na sua plataforma MT4 - Janela de observação do mercado - clique com o botão direito - Mostrar tudo - role para baixo e você poderá ver todos os instrumentos disponíveis para negociação.
Posso alterar o fuso horário no MetaTrader?
Não, você não pode. O fuso horário de nossos servidores de negociação é sempre horário de inverno GMT+2 e horário de verão GMT+3. A configuração do horário GMT evita ter pequenas velas aos domingos e, portanto, permite que a execução da análise técnica e do backtesting ocorra de maneira mais suave e direta.
Tenho uma conta MICRO e não consigo fazer o pedido. Por quê?
Separamos negociações padrão de micro negociações (1 volume na conta padrão = 100.000 unidades, 1 volume na micro conta = 1.000 unidades). É por isso que você deve procurar na janela Market Watch os símbolos com extensão "micro" (por exemplo, EUR/USD micro em vez de EUR/USD), clicar com o botão direito do mouse e escolher Mostrar tudo. Os outros símbolos "acinzentados" são usados pela plataforma para calcular os preços do petróleo. Clique com o botão direito do mouse nesses símbolos "acinzentados" e escolha a opção Ocultar para evitar qualquer confusão.
O que é preço ASK e BID e como posso ver os preços de abertura/fechamento no meu gráfico?
Cada ordem de compra é aberta ao preço ASK e fechada ao preço BID, e toda ordem de venda é aberta ao preço BID e fechada ao preço ASK. Por padrão, você só pode ver a linha BID em seu gráfico. Para ver a linha ASK, clique com o botão direito do mouse no gráfico específico - Propriedades - Comum- e marque a linha Mostrar ASK.
Vocês oferecem plataformas de negociação para MAC?
Sim nós fazemos. A plataforma de negociação MT4 também está disponível para MAC e pode ser baixada aqui .
Como posso encontrar o nome do meu servidor no MT4 (PC/Mac)?
Clique em Arquivo - Clique em "Abrir uma conta" que abre uma nova janela, "Servidores de negociação" - role para baixo e clique no sinal + em "Adicionar novo corretor", digite XM e clique em "Verificar".
Depois de concluída a digitalização, feche esta janela clicando em "Cancelar".
Em seguida, tente fazer login novamente clicando em "Arquivo" - "Login na conta de negociação" para verificar se o nome do seu servidor está lá.
Como posso obter acesso à plataforma MT5?
Para começar a negociar na plataforma MT5, você precisa ter uma conta de negociação XM MT5. Não é possível negociar na plataforma MT5 com sua conta XM MT4 existente. Para abrir uma conta XM MT5 clique aqui .
Posso usar meu ID de conta MT4 para acessar o MT5?
Não, você não pode. Você precisa ter uma conta de negociação XM MT5. Para abrir uma conta XM MT5 clique aqui .
Como faço para validar minha conta MT5?
Se você já é um cliente XM com uma conta MT4, pode abrir uma conta MT5 adicional na Área de Membros sem precisar enviar novamente seus documentos de validação. No entanto, se você for um novo cliente, precisará nos fornecer todos os documentos de validação necessários (ou seja, comprovante de identidade e comprovante de residência).
Posso negociar CFDs de ações com minha conta de negociação MT4 existente?
Não, você não pode. Você precisa ter uma conta de negociação XM MT5 para negociar CFDs de ações. Para abrir uma conta XM MT5 clique aqui.
Quais instrumentos posso negociar no MT5?
Na plataforma MT5, você pode negociar todos os instrumentos disponíveis na XM, incluindo CFDs de ações, CFDs de índices de ações, Forex, CFDs de metais preciosos e CFDs de energias.
Como posso encontrar os instrumentos financeiros para minha conta de negociação na plataforma?
De acordo com o seu tipo de conta, os instrumentos de negociação são exibidos com um sufixo exclusivo. Para encontrar os instrumentos financeiros corretos com os quais você negocia com seu tipo de conta, veja os exemplos abaixo:
- Conta STANDARD: os instrumentos são exibidos em seu formato padrão (sem sufixo), como EURUSD, GBPUSD
- Conta MICRO: os instrumentos de negociação são exibidos com um sufixo micro, como EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Conta ZERO: instrumentos de negociação são exibidos com um ponto (.) no final, como EURUSD. ou GBPUSD.
- Conta ULTRA LOW STANDARD: os instrumentos são exibidos com um # no final, como EURUSD# ou GBPUSD#
- Conta ULTRA LOW MICRO: os instrumentos são exibidos com am# no final, como EURUSDm# ou GBPUSDm#
Observe que os símbolos acinzentados são usados pela plataforma de negociação para calcular os preços do petróleo. Para remover os símbolos acinzentados da janela “Market Watch”, basta clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção “Ocultar”.
Quais são os recursos suportados pelo XM?
A negociação em forex, CFDs em índices de ações, commodities, ações, metais e energias é fornecida- com um DEPÓSITO MÍNIMO tão baixo quanto USD 5
- com a opção de ABRIR MAIS DE 1 CONTA
- com proteção de SALDO NEGATIVO
- SEM RECOTAÇÕES, SEM REJEIÇÃO DE PEDIDOS
- SPREADS TIGHT tão baixos quanto 0 PIP
- PREÇO DE PIP FRACIONAL
- MÚLTIPLAS PLATAFORMAS DE NEGOCIAÇÃO acessíveis a partir de 1 conta para uma mobilidade de negociação rápida
- EXECUÇÃO DE MERCADO EM TEMPO REAL
- FINANCIAMENTO DE CONTA 100% automático e processado instantaneamente 24/7
- RETIRADAS RÁPIDAS SEM TAXAS EXTRAS
- TODAS AS TAXAS DE TRANSFERÊNCIA COBERTAS PELA XM
- Promoções de bônus sem parar
- CONTAS DE DEMONSTRAÇÃO GRATUITAS E ILIMITADAS com fundos virtuais de USD 100.000 e acesso total a MÚLTIPLAS PLATAFORMAS DE NEGOCIAÇÃO
- SINAIS DE NEGOCIAÇÃO PROFISSIONAIS duas vezes ao dia
